business-ru.com/Калейдоскоп

14-07-2008 17:51 |

Привычки, навязываемые потребителям рекламой

Несколько лет назад Вэл Кэртис (Val Curtis), антрополог, которая жила тогда в Буркина-Фасо, называющая себя "воинствующим либералом", решила спасти миллионы детей от смерти и болезней. Она обратилась в крупнейшие корпорации и попросила научить ее манипулировать привычками потребителей для того, чтобы заставить людей пользоваться мылом.

Доктор Кэртис, которая в настоящее время является директором Центра гигиены в Лондонской школе гигиены и тропической медицины, на протяжении многих лет пыталась привить людям в развивающихся странах привычку мыть руки мылом. Болезни, возникающие из-за немытых рук, каждые 15 секунд уносят жизнь одного ребенка в мире. Как показывают исследования, эта цифра может снизиться в два раза, если люди будут регулярно пользоваться мылом.

Однако привить привычку мыть руки с мылом оказалось на удивление сложно.

Итак, для решения поставленной задачи Доктор Хэрдис обратилась к трем ведущим мировым компаниям (Procter & Gamble, Colgate-Palmolive и Unilever), чтобы они объяснили, как продавать средства для мытья рук, также они продают картофельные чипсы Pringles или дезодоранты Speed Stick.

За последние несколько десятилетий компании научились искусству вырабатывать у потребителей автоматические привычки (так, например, после еды многие из нас не задумываясь достают жевательную резинку; каждый день мы пользуемся дезодорантами и т.д.). На этих привычках компании зарабатывают миллионы долларов. Для того, чтобы продукты, выпускаемые компаниями Procter & Gamble, Colgate-Palmolive и Unilever, прочно вошли в нашу жизнь, компании прошли долгий путь, исследуя психологию потребителей.

Сегодня, благодаря хитроумному союзу рекламных компаний и здравоохранения, люди чистят зубы несколько раз в день, а, если это невозможно, пользуются жевательной резинкой. Раньше люди пили воду только после еды, а сегодня, благодаря распространению воды в пластиковых бутылках, люди не расстаются с водой даже на рабочем месте или на улице.

"Долгое время люди не доверяли рекламе, считая, что компании пытаются продать им свои продукты и услуги в ущерб человеческому здоровью, поощряя курение, употребление в пищу вредных продуктов питания или продавая продукты, которые им не нужны, - говорит доктор Кэртис, - однако реклама может помочь спасти человечекую жизнь, поэтому нельзя относиться к ней резко отрицательно."

Photo by Jonathan Player